Términos y Condiciones
Última actualización: 18/7/2025
Índice
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar Truekazo, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
2. Definiciones
- Plataforma: Se refiere al sitio web y aplicación Truekazo
- Usuario: Cualquier persona que utilice la plataforma
- Intercambio: El proceso de intercambiar productos o servicios entre usuarios
- Créditos: Sistema de puntos interno de la plataforma
- Contenido: Cualquier información, texto, imagen o material subido por los usuarios
3. Registro y Cuentas de Usuario
Para utilizar ciertos servicios de la plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa.
- Debe ser mayor de 18 años para registrarse
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta
- Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Solo puede tener una cuenta por persona
4. Uso de la Plataforma
Al utilizar Truekazo, usted se compromete a:
- Utilizar la plataforma de manera legal y ética
- No publicar contenido falso, engañoso o fraudulento
- No intercambiar productos ilegales, peligrosos o prohibidos
- Respetar los derechos de otros usuarios
- No utilizar la plataforma para actividades comerciales no autorizadas
Productos Prohibidos
Está prohibido intercambiar:
- Armas, explosivos o materiales peligrosos
- Drogas ilegales o medicamentos sin receta
- Productos falsificados o pirateados
- Animales vivos
- Servicios sexuales o contenido para adultos
- Productos robados o de procedencia dudosa
5. Intercambios
Proceso de Intercambio
- Propuesta: Un usuario propone un intercambio
- Aceptación: El otro usuario acepta o rechaza la propuesta
- Coordinación: Los usuarios coordinan la entrega
- Confirmación: Ambos usuarios confirman la recepción
Responsabilidades en Intercambios
- Los usuarios son responsables de describir adecuadamente sus productos
- Las fotos deben representar fielmente el estado del producto
- Los usuarios deben coordinar directamente la entrega
- Cada usuario asume los riesgos del intercambio
6. Responsabilidades
Responsabilidades de Truekazo
- Proporcionar una plataforma funcional para facilitar intercambios
- Mantener la seguridad básica de los datos de usuarios
- Moderar contenido reportado como inapropiado
- Proporcionar soporte técnico básico
Limitaciones de Responsabilidad
IMPORTANTE:
- Truekazo NO se hace responsable por el estado, calidad o funcionamiento de los productos intercambiados
- No garantizamos la veracidad de las descripciones de productos
- No somos responsables por disputas entre usuarios
- No garantizamos que los intercambios se completen exitosamente
- No somos responsables por pérdidas, daños o lesiones durante intercambios
7. Contenido del Usuario
Al subir contenido a la plataforma, usted:
- Garantiza que tiene los derechos necesarios sobre el contenido
- Otorga a Truekazo una licencia para usar, mostrar y distribuir el contenido
- Se responsabiliza por la veracidad y legalidad del contenido
- Acepta que podemos remover contenido que viole estos términos
8. Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Recopilamos y utilizamos información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
- Recopilamos información necesaria para el funcionamiento del servicio
- No vendemos información personal a terceros
- Utilizamos medidas de seguridad para proteger sus datos
- Puede solicitar la eliminación de sus datos contactándonos
9. Limitaciones de Responsabilidad
EXENCIÓN DE GARANTÍAS:
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA TAL COMO ESTÁ SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. TRUEKAZO NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
En ningún caso Truekazo será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, datos o uso
- Interrupciones del servicio
- Acciones de terceros usuarios
- Fallas en intercambios o transacciones
10. Terminación
Podemos suspender o terminar su cuenta en cualquier momento por:
- Violación de estos términos y condiciones
- Actividad fraudulenta o ilegal
- Comportamiento que dañe a otros usuarios
- Uso indebido de la plataforma
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactándonos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
- Email: soporte@truekazo.com
- Teléfono: +51 927 770 237
- Dirección: Lima, Perú